Politika povrata

Last Updated: December 2025

Uvod/Cilj

Ova Politika povrata definira uvjete i postupke za povrat proizvoda kupljenih putem web stranice domain. Cilj ove politike je osigurati transparentnost i zaštitu prava potrošača, uz istovremeno pružanje maksimalne pravne zaštite za domain.

Opseg i primjenjivost

Ova politika se primjenjuje na sve kupnje izvršene putem web stranice domain. Ova politika vrijedi za sve korisnike koji su izvršili kupnju na našoj web stranici.

Definicije

  • Kupac: Osoba koja izvrši kupnju putem web stranice domain.
  • Proizvod: Svaki predmet ili usluga kupljena putem web stranice domain.
  • Povrat: Proces vraćanja kupljenog proizvoda od strane kupca.

Glavni sadržaj politike

Pravo na povrat

Kupci imaju pravo na povrat proizvoda unutar 14 dana od dana primitka proizvoda. Povrat se može izvršiti samo ako je proizvod neotvoren, u originalnom pakiranju i u istom stanju u kojem je bio isporučen.

Postupak povrata

  1. Kupac mora obavijestiti rejadexenehe o namjeri povrata putem e-maila na it@rejadexenehe.sbs ili telefonom na +3850975052722.
  2. Nakon što je obavijest primljena, rejadexenehe će pružiti upute za vraćanje proizvoda.
  3. Kupac je odgovoran za troškove povrata, osim u slučajevima kada je proizvod oštećen ili nije isporučen u skladu s narudžbom.

Obrada povrata

Nakon primitka vraćenog proizvoda, rejadexenehe će izvršiti povrat novca u roku od 14 dana od dana primitka proizvoda. Povrat novca će biti izvršen na isti način plaćanja koji je korišten prilikom kupnje.

Prava i obveze korisnika

Kupci su dužni:

  • Obavijestiti rejadexenehe o namjeri povrata u propisanom roku.
  • Osigurati da se proizvodi vraćaju u originalnom stanju i pakiranju.
  • Preuzeti odgovornost za troškove povrata, osim u slučajevima kada je proizvod oštećen ili nije isporučen u skladu s narudžbom.

Ograničenja i odricanja

rejadexenehe ne preuzima odgovornost za:

  • Proizvode koji su oštećeni ili korišteni nakon isporuke.
  • Proizvode koji nisu vraćeni u originalnom pakiranju.
  • Troškove povrata koji nisu prethodno dogovoreni s domain.

Zaštita podataka/ sigurnost

Svi osobni podaci koje prikupimo tijekom procesa povrata bit će obrađeni u skladu s našom Politikom privatnosti. rejadexenehe poduzima sve potrebne mjere kako bi osigurao sigurnost osobnih podataka korisnika.

Izmjene politike

rejadexenehe zadržava pravo izmjene ove Politike povrata u bilo kojem trenutku. Sve izmjene bit će objavljene na web stranici rejadexenehe i stupa na snagu odmah nakon objave.

Kontakt informacije

Za sva pitanja ili dodatne informacije, molimo kontaktirajte nas na:

  • Tvrtka: rejadexenehe
  • Telefon: +3850975052722
  • Email: it@rejadexenehe.sbs
  • Adresa: Green Gold Center, Ulica grada Vukovara 284, Floor 12, Office 34, Zagreb, 10000, Croatia.

Pravo i nadležnost

Ova Politika povrata podliježe zakonima Republike Hrvatske. Sve sporove koji proizlaze iz ove politike rješavat će nadležni sudovi u Hrvatskoj.